5 dicas para se tornar um excelente especialista em marketplace

Você tem vontade de trabalhar com algo que realmente lhe de retorno financeiro ou você quer empreender e ter um negócio de sucesso! Se você gosta de ligar com logística, logica, inteligência de mercado, produtos, compras, lidar com negociações, financeiro, vários canais diferentes, então você está apto para se tornar um gerente de marketplace.

Mas o que é um gestor em marketplace?
é um profissional habilitado para conseguir trabalhar com diversos canais atuando em cima de cadastro de produtos, precificação, logística, atuar em várias frentes de vendas diferentes com perguntas, chamados, protocolos, trocas e devoluções, além de aplicar técnicas estratégicas para vender muito mais.

Para ter boas habilidades com marketplace hoje vou lhe dar cinco caminhos fundamentais que você deve aprender para se tornar um excelente gestor em marketplace!

Logística

Então vamos ao que interessa. O primeiro ponto é falar da logística que é o principal calcanhar de aquiles aqui no Brasil. Hoje eu ainda tenho certas dificuldades em relação a transporte de produtos grandes, produtos volumosos. A Maior dificuldade é centralizar várias tabelas de fretes de transportadora em um único canal, por isso por preferência e expertise eu atuo mais com produtos menores que vão agregar volume de vendas e também vão ajudar no quesito rastreamento, pois produtos grandes uma das principais dificuldades é a colocação automática de rastreamento individualmente em cada venda de cada canal, outro ponto que você precisa absorver de conhecimento é utilizar uma empresa que centralize o calculo de fretes em um único lugar, como por exemplo a Intelipost e a frenet. Então a dica é “Escolha um produto que facilite sua logística ou trabalhe a fundo para que ela funcione”.


Precificação
Um outro ponto, é que você entenda se o seu produto está trazendo lucro ou trazendo prejuízo para sua empresa. Para isso o ideal é que você saiba utilizar bem excel, pois somente assim você irá precificar corretamente seus produtos, pois a comissão do marketplace, o imposto sobre o valor da nota sempre será sobre o valor final de nota fiscal e você ainda precisa acrescentar sua margem e alguns custos variáveis e fixos dentro de cada produto que você for vender, por esse motivo uma dica fundamental que eu te dou para se tornar um excelente gerente de marketplace é: “Precifique corretamente para ter lucro ou arque com todo prejuízo”

Compras

O principal setor para vender online todo mundo acha que é vendas até eu mesmo ficava encafifado achando que vender era mais importante setor da empresa, mas depois de crescer, amadurecer e melhorar minha inteligência emocional e logica hoje eu percebo que comprar é muito mais importante do que vender. E mais comprar barato, comprar produtos que não tragam trocas, reembolso por defeito é muito, mas muito mais importante do que qualquer outro setor dentro da empresa. Eu entendo que uma empresa é uma engrenagem, mas se esse setor não tiver alinhado junto ao setor de vendas, sua empresa vai morrer, vai morrer porque você não terá preço para vender online e não somente online eu falo também de lojas físicas, revendas distribuidora por experiencia própria, pois se você compra um produto com preço maior que o concorrente o vendedor já se desanima de trabalhar aquele produto caro. Mas não só pensando em pessoas, mas pensando no caixa da sua empresa você deve pensar que tem que pagar todas as contas da empresa e comprando certo você conquista isso. Então a dica que eu te dou sobre isso é: “Compre para lucrar e não para agradar, compre para vender e não para encalhar.

Tarifas e comissionamento

Se nem o relógio trabalha de graça porque a amazon por exemplo faria isso por você? O marketplace está ali para lucrar e eles trabalham todo processo para que a venda aconteça e assim você venda e eles recebam um comissionamento por isso! Por exemplo se a b2w que é a americanas shoptime e submarino aprovaram uma venda, mesmo que o cliente cancele segundo depois essa venda você será cobrado pela taxa de comissionamento sendo ela de 12% ou 16% você será cobrado por isso! Pois mesmo nós achando injusto, para eles houve um custo de operação por aprovar aquele pedido, sendo assim aprovou, eles querem receber independente de qualquer coisa que aconteça depois. Alguns marketplaces como por exemplo a B2W, VIA VAREJO, CARREFOUR e WEBCONTINENTAL trabalham com negociação de comissionamento principalmente quando vem de uma agencia partner como a nossa, podemos oferecer descontos exclusivos para nossos seguidores para receber esse comissionamento diferenciado, por favor preencha o formulário que um gerente Hunter irá entrar em contato com vocês. Mas nem todos os marketplaces trabalham dessa forma, como por exemplo a Amazon, magazineluiza e mercadolivre que são bem engessados com tabelas por categoria ou comissão fixa para todos. A dica que eu deixo aqui é “ Saia na frente, não tenha medo de pedir ajuda para quem está mais próximo dos canais”.

Ferramentas
Por ultimo e não menos importante vamos falar do que faz todo o ecossistema falado até o momento girar que são as ferramentas de automação, gerenciais e financeiras.
A Primeira ferramenta que eu quero passar para vocês é a que eu venho falado até o momento, mas antes eu quero explicar o porque ferramentas te faz vender mais. De que adianta você vender no mercadolivre, amazon e b2w se você não controla seu estoque. Vamos supor que você vende um celular Xiaomi e tem 4 peças em estoque, esse produto tem um grande tráfego de procura e está em alta. Se você tem 4 peças em estoque e colocar 4 peças em todos os canais, consequentemente venderá 12 peças, pois se você tiver um bom preço o produto vende em segundos. Sendo assim você já de cara vai perder alguns canais, pois infelizmente o mercadolivre e amazon tem uma taxa de cancelamento muito baixa e isso pode fazer sim que você seja suspenso ou fique no vermelho seu termômetro, consequentemente você fez um trabalho amador, ruim, só porque não quis trabalhar com ferramentas que te ajudasse. A ferramenta que resolve esse problema de estoque é o bling! ERP, pois com ele você consegue controlar o estoque e mandar seus produtos para vários canais de vendas. Uma dica maior é usar o cupom de desconto #evalle, pois você consegue 4 meses grátis na utilização da plataforma e consegue testar bem… até demais. Outra plataforma que eu indico para você controlar anúncios e usar da estratégia de ter diversos anúncios do mesmo produto é a plataforma tray, essa eu indico apenas para quem quer ter um ecommerce e para quem quer vender no mercadolivre, pois com ela você consegue criar diversos anúncios com palavras diferentes do mesmo produto. Então a dica que eu dou que eu ouço bastante do meu primo Abner machado é “ Não adianta ser o melhor mecânico do mundo, se você não tiver nem se quer uma chave de venda”

O importante é não parar de absorver conhecimento e porque não agilizar esse processo e realizar todo processo com quem entende de marketplace?
Nós da Play to digital, atuamos com consultoria personalizada e ativa em relação a ter base e saber como agir mediante ao mercado de marketplace. Caso queira saber mais da nossa consultoria, por favor nos mande um email para consultoria@playtodigital.com.br.

É isso então galera. Obrigado por ter lido o artigo até aqui!
#vendacomqualidade.




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